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根叔說數(shù)智 | 第七期:圍繞基本理念-客戶為中心

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關于根叔說數(shù)智:

根叔—李培根:中國工程院院士,武漢智裝院創(chuàng)始人、名譽董事長、技術戰(zhàn)略委員會主任。

為進一步落實十四五規(guī)劃,拔高智裝院品牌高度,形成智裝院特色,我院特開辟《根叔說數(shù)智》專欄,為讀者分享李培根院士在智能制造、數(shù)字化轉型方面的觀點。

本篇,與大家分享,根叔說數(shù)智——《圍繞基本理念-客戶為中心。

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圍繞基本理念-客戶為中心


音頻整理:

今天我們說說,圍繞基本理念-客戶為中心。
大家要意識到,技術的發(fā)展賦予了企業(yè)更先進的理解,和服務顧客的手段。
什么意思呢?就是說現(xiàn)在企業(yè)和顧客之間的觸點越來越豐富,比如說我們可以通過工業(yè)互聯(lián)網平臺交互、用戶論壇、社交網絡、智能硬件交互等和客戶之間產生較好的交互。
另外一方面呢,我們要以客戶為中心,去滿足客戶的個性化需求。
現(xiàn)在的一些手段,像大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網、柔性自動化、智能調度排產等,通過這些技術使得我們一方面可以保持規(guī)模的生產,同時呢又針對客戶的個性化需求,而進行敏捷柔性的產品開發(fā)和生產。



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編輯 | 鄒玥

校對 | 智裝院品牌運營部

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